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滴滴有司机免费等待五分钟后无责取消，但不能计费等待，这是为什么？

什么名都被起过了
2018-10-29
58
共9人回复

「工作就是乐趣」发表看法

2020-07-27

司机师傅是可以继续等待的。

只要和乘客沟通就可以。

例如什么时候可以打电话给乘客告知，你这个合肥银泰中心的门口，我没有办法停车，您现在能不能上车？如果您不能上车的话，我可以开到银泰的地下车库，但是会产生停车费，另外系统有5分钟的免费时间，超过时间之后，如果您还要继续用车的话，我这边就要点击开始计费来进行计费等待了。

只要和乘客沟通过了，清楚明确的告知了，5分钟之后，如果还需要继续等待，那么就要开始计费，如果不愿意继续等待的话，司机这边就要取消订单。

乘客可以选择。

乘客如果选择过计费等待之后，产生的相应费用都是乘客承担，并且投诉无效。

「河南人小贾」发表看法

2022-09-06

不顾司机的利益只想着取悦乘客，这坑人的规定没少坑我们司机，你接了单了车也到了，人就是不出来打电话就说马上出来了，在外面等的你能想骂人。这还不算啥，最气人的是都等那么久了突然取消订单了，这不气死个人啊，这样的乘客我是直接拉黑的，就是不挣钱也不拉这种人，太恶心人了。你打客服也给你解决不了什么问题还耽误时间。只能自认倒霉呗。这就是为什么会有这些个不公平的规则。

「乐天派球盲」发表看法

2021-04-30

感谢邀请，对于这个问题，我做以下简要回复。

首先，如果你到达之后，乘客还未上车，你就点击计费等待乘客，万一乘客临时有事，不再乘坐，那样就会和乘客造成不必要的纠纷。也势必会造成乘客投诉，滴滴公司对于这样的情况，百分之百会判滴滴司机的全责。所以对于滴滴司机来说，这样的操作，定然是得不偿失。

其次，，滴滴公司规定的五分钟后司机取消订单，才是无责取消，这样的规定，对于滴滴司机来说，定然是不太合理的。在接乘客的过程中，司机会遇到各种复杂的路况，很多时候都不能在路边长时间等待，司机到达后，乘客若还未到，司机只能先行，绕路再次回来，但是这样的情况，吃亏的只能是司机。有很多时候，有些乘客不会找容易停车的位置坐车，到了之后可能还需要一些时间去找到乘客，会遇到很多繁杂的情况。

人为刀俎，我为鱼肉，吃亏都是司机的事，和平台没有任何关系。

「万里归来年越少」发表看法

2021-11-05

免费的是快车，专车是计费的。

不同的产品设计，低端产品为保证基本服务，给五分钟，由于订单众多，无责取消后可以马上进单。高端产品保证服务，价格也高，所以是计费等待。

无论那个产品，界定司机收入的是每小时的收入金额，等待五分钟，和无等待没有区别，每小时的收入是固定的。提升收入的途径是提升服务，从而将每小时的收入限制提升。

「快乐生活150995348 」发表看法

2021-10-15

司机等待五分钟后取消无责是因为道路情况千差万别，你上车的地点很可能比较拥堵，要长时间仃车就会影响车辆通行，或是单行线，等等很多原因造成不能长时间等候，而为什么不能计费等待呢，那是因为计费等待，就需要驾驶员点开〈行程开始〉。开始计费等待，这就产生矛盾了，即没接到乘客，软件又显示行程开始，另一方面如果乘客临时有事，不需要车了，你这面行程又开始了，这就增加了乘客和司机的分岐，所以不能计费等待，这就需要全社会都要提高城信，城信度越高，城市越文明！

「才高八斗一分没有」发表看法

2021-08-18

这种就是传说中的滴滴司机要低人一等的规定，不平等规则。

滴滴基本上在市区跑，市区临时上人停车不能超过3分钟，滴滴公司非要司机等5分钟，可想而知滴滴就是坑司机，你滴滴司机被罚款扣分还跟他有毛的关系。乘客是上帝，一切不合理的规则都以上帝为需求为标准。

滴滴公司利益至上，滴滴乘客权益至上，滴滴司机吃不饱也没事。

「舜天海外」发表看法

2018-10-29

感谢邀请！

滴滴司机等5分钟不收费有什么好奇怪的，出租车在没有计时收费的时候，等20分钟也不收费，有计时收费后，前5分钟等待也是不收费的，这些滴滴司机怎么了？没有网约车的时候，这些乘客坐的不都是出租车吗？出租车在我国已有40年历史了也没见有这么多出租车司机出来吐槽这些乘客。

「老周游城市」发表看法

2022-04-25

三个方面来说吧：

1.压榨司机免费等待，现在滴滴出行单量做到市场最多，也有足够的司机为他服务，给不给你等待费用不影响。

2.讨好乘客的一种方式，这样也导致很多乘客做在家里打车，等车到了电话通知才下来，这是导致司乘关系紧张的一个重要原因。

3.滴滴自己不想为此付出成本代价。

「骑着蜗牛闯红灯154324757 」发表看法

2021-10-17

我干过几个月滴滴所受的气一辈子忘不了。乘客永远都是对的只要投诉99%都是司机错，司机等乘客天经地义，你敢让乘客等司机一投诉立马就扣钱扣服务分。送人要送到小区里面去，只要乘客想下车管你红绿灯还是违停禁区立马就下不让下投诉。永远派一些去接5公里送2公里单给你忙活半小时收入10元。太多太多了数不胜数[抠鼻][抠鼻][抠鼻][抠鼻][抠鼻]