有点意思,我下午刚刚有去营业厅,我是在确认几点下班之后去的,其实已经下午五点了,但10086说他们六点才下班,其实挺好的,这么晚还在上班,我这里可是北方哦!
其实移动的营业厅分线上和线下的,线上的营业厅一般的业务都可以办,包括更改套餐办理一些流量包业务,其实还算方便,线上办不了的就得去移动营业厅了。
就像我刚才要办的业务,把苹果的刷公交地铁的NFC卡换掉,因为要放到另一个手机里,NFC有个外置排线,所以必须换个SIM卡,由于下班很晚,我到那里才10分钟,但是最崩溃的是NFC卡里的余额退不了,虽然没几个钱,服务人员建议我去市公司的营业厅,我接受他们的建议,整体来说服务还是不错的。其实很多年没有进入移动实体营业厅了,装修不错,室内很温暖,北方城市哦,没有取暖怎么活,呵呵。
要说遭人诟病的是线上营业厅没有八元的套餐,之前短暂上线,现在只有实体营业厅可以办,这个很坑人啊,其实也就是移动的伎俩,这么寒冷的天有人怕麻烦索性也就不去了,移动又能赚一阵子的高价月租。
服务有好有坏,有褒有贬,我说的是今天经历的客观,看看你们有什么经历和遭遇。欢迎留言也欢迎关注:科技小浪花,说说你们和移动的过往。
1.环境还可以。分为受理区,销售区,体验区,休息区等。2.现在到营业厅办业务的人实在是多,等候时间很长,按叫号的顺序接受服务!有的时候需要等待一两个小时。希望多开通网上办理的业务,让客户少跑营业厅。3.态度我觉得还可以吧,他们都有一套标准化的服务流程和服务礼仪。
本文由作者:用户2501183380.5 于 2022-11-03 发表,原创文章,禁止转载。
本文链接: https://app.yangtata.com/question/6631025515543134468.html