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买了东西之后,淘宝商家不发货还拖延该怎么办?

淘宝上买一包不到四百,商家承诺7天内发货。第4天倒是发货了,收到发现只是一个空的快递信封。自然不能确认收货,拍照联系客服说仓库发错了,然后说会尽快补发。然后就左拖右拖今天明天今天明天……眼看到了系统自动确认收货的时间了,我只有申请仅有的一次延长收货。延长3天以后眼看又到系统自动确认收货时间了,请问各位我该怎么办?????
  • 船动湖光滟滟秋船动湖光滟滟秋
  • 2023-12-25
  • 6
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船动湖光滟滟秋
「船动湖光滟滟秋 」发表看法
2023-12-31

在淘宝混迹多年,你说的情况我遇到不多,但确实遇到过,分享一下我的处理方法吧:

急用的东西,马上点“催发货”,如果还是不发,立即退单退款。不急用且确实想要的东西,我会点客服问大概多久发,有的商家是缺货才发不出的,如果答复的时间可以接受,那就再等等。如果不能接受,就退单退款。有的商家出于其它目的就是不发货,一般都是小商家玩花样,所以下单时一定要看好商家信用度和口碑,避免不必要的麻烦。

淘宝有个规则就是只要商家未发货就可以退单,只要不是恶意退单,你都可以退单令你不爽的交易。在淘宝这么些年,我只有过2次请淘宝客服介入的经历,都圆满解决了问题。所以我对淘宝还是非常认可的。至于其它平台我很少会用,就不知道遇到不发货的情况怎么做最有效了

荷塘月色-电商论坛
「荷塘月色-电商论坛 」发表看法
2023-12-28

作为一个有多年网购经验的人来说,这个问题太简单啦!分享2种方法:

一、催发货

催发货又有两种做法,一是自己直接在平台上点【催发货】,二是联系客服催促,联系客服这个大家都知道渠道,自行催促的方法如下:打开淘宝--我的淘宝--待发货--催发货,卖家的后台也有个催的标志。有电商问题找:壑塘月色论坛

方法二 申请退款

卖家一直拖拉不肯发货,无外乎是两种原因,一是发货量太大排单排不过来,二是缺货了所以没有办法发货,如果是急用的商品就不等了,选择退款,重新到其它店铺下单,退款流程如下:

1、在我的淘宝,待发货这里找出这个订单,点进去申请退款;

2、选择退款原因,不想要或者是缺货,然后提交,一般会秒退。

自幼熟读兵书
「自幼熟读兵书 」发表看法
2023-12-28

一般人会退货退款。 所以你是一般人。

还有少数较真的,到了后期,已经不是为了货品。

而是为了蒸汽。

搭进去大把的时间,情绪等,一人一笔账,只要你觉得划算,

这么浪费都不算多。

我有时候赠品,比如口罩没了,送了一个帽子。一般买家理解。有的买家不答应。

这时候,首先要和买家说清楚,口罩到货慢,需要三天,三天后再发口罩。

一部分有的买家到货后默认好评。多谢!

再有极少数的有的买家直接差评。无语!

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