移动是怎么更换便宜套餐？

小马得得说生活
2024-03-02
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共9人回复

「小马得得说生活」发表看法

2024-03-09

我是2月21号改的移动的保号套餐，8元/月包30分钟通话，没有流量，可以参考我的这篇文章，有具体的操作步骤，如何让客服主动联系你改套餐？成功率极高的方法！

想办理的话，首先要客服热线一下，确认自己所用的手机套餐有没有合约，同时反馈要说改套餐，客服肯定说不能改（最好的回复也是给你一年的优惠让你继续用，这一步至少争取到优惠了）。要提醒的是，如果有合约没到期，强行变更会有违约金，问清客服是多少，可以根据情况选择继续用或改套餐。

「小骄傲」发表看法

2024-03-07

本人昨天成功从89月租更改到8块的，不用跑去营业厅办理。打电话就能搞定，特别是异地的，简直不要太方便！一个月又省下了80大洋，后悔没早点知道！

我一开始打的10086人工服务，提出我的的诉求，就是更改到8块的套餐，这时候他就说我更改8块的套餐，我30G的流量和300分钟的语音通话就没有了。

我说我知道，我就要改成8块的套餐，他们的表演就开始了，让我办理，先是在我原始套餐的基础下，比原来的套餐便宜小一半费用，流量也比原来的多一点，反正不会轻易让我改8块的套餐。

我一直强调说就要更改8块的套餐，见我不接受他们推荐的套餐，最后他们就说改不了他们没有权限，要到营业厅才能办理。

没办法我就拨打了10080办理，我说打了10086他们不给我改套餐，10080也说的是改了之后流量和语音通话都没有，大概意思就是想挽留一下我，哪怕是改个二三十的套餐都可以。

在我的一再坚持下，确定只要办理8块的套餐，他们最后松口了，说先给我登记，后续有工作人员帮我办理。

第二天移动就打电话过来了，就在手机上操作一下就可以了。最后我想说的是，不管他们说什么套餐多优惠什么的，不要理他就是了，一直强调办理8块的套餐就可以了，打10080可以办理了。

希望可以帮到有需要的人！

「小瓷2007 」发表看法

2024-03-04

直接打10086转人工客服，问客服是不是有个8元自由元套餐，这个套餐一个月只要8元，套餐包含了什么。我就是在网上看到的这个套餐，然后打电话让客服给我从68元的套餐降到8元套餐，再另外加个10G的流量套餐，因为我大部分都用的家里的无线，所以流量用的不多。

当时要换套餐时，客服说我的68套餐还没到期，如果要换的话得带上身份证去我们县里指定的营业厅办理，我说我家对面就有个移动营业厅，为什么就不能办理？客服说他们公司规定的。我当场就怼了回去说你们让我办理68套餐时怎么不让我带上身份证去指定的营业厅办理？如果当初有这个规定你看我还办不办了？什么都是你们说了算，换个套餐还这么多限制，我要投诉，扒拉扒拉说了一通。客服当时马上承诺帮我反应上去，让我稍等，会有人联系我。

然后忘了是多久，前后应该没超过两天，果然有人打电话过来跟我确认是不是要改套餐，还说不用去营业厅了，她会帮我转套餐。

从这件事之后我记着了，移动很多破规定和乱扣款是可以投诉的，理由要充足语气要坚定，不然就被当成软柿子摆布。

「桂东南小笙」发表看法

2024-03-03

以下四种渠道可以进行办理

1、中国移动的8元套餐，8元月租，无流量，包国内30分钟通话。线上办理，全程只需1分钟！就可以轻松的开通8元套餐。如果您想更换套餐，请登录中国移动的官方网站：进入网页之后，登录移动手机的号码即可更换8元飞享套餐。

2、进入微信，关注中国移动公众号。进入人工客服。输入“办理8元飞享套餐”，稍后，您的8元套餐即办理成功。

3、下载中国移动APP。用移动的号码登录后。寻找24小时在线的智能服务机器人。也可以转接人工服务给您进行办理。

4、如果所有渠道都办理不成功有下面这种方法可以征服移动公司

向工信部投诉

阐述与移动工作人员通话过程及处理结果，附上客服工号。

投诉理由写两点：

1、高价套餐可以通过10086自由办理，低价套餐却要求到归属地营业厅办理。这是故意设置不合理门槛、阻碍客户自由更换套餐的权利，违反信部清[2006]630号：

移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。

「热心沙滩Vo 」发表看法

2024-03-02

基本上打人工客服是没用的，一般根本不会给你更换。

我用的套餐从28升到68，到现在98，一般只能升不能降，不仅打10086降不了，去一般的小营业厅也降不了。

可以直接去当地较大的营业厅现场办理，如果不知道怎么弄，可以直接要求办成8元保号套餐，然后再随便升自己想要的套餐。

「太极银狐」发表看法

2024-03-10

被10086忽悠的4g手机升级了一个5g套餐，10086外呼根本就都没提推的是5g，用上才知道，而且费用比原来贵了10元，气的我到处投诉，网信办电信部，人家10086一口咬定5g4g功能一样，卧槽。老子一生气直接改了8元套餐，取消一切增值服务，什么VIP会员，宽带，副卡一律不要了，想挣钱我宁可叫违约金也不给丫这机会。俩月后直接携号转网。22年移动用户老子不玩了，转投联通和电信包年送宽带。

「淼淼大眼虎」发表看法

2024-03-09

看我，用移动不花一分钱[撒花][撒花][撒花]

活动三：移动云盘，每月都有，第一次多送3元，还有不定时出现云盘下载（就是上面提到的）。

活动五：积分，分定向积分和积分，据说定向积分不花会变成积分，我都是花完的，所以不知道。每年会给75000定向积分，花50000兑换6个月20G，剩下的下半年看情况换，不够就找找有什么其它活动，下半年移动冲业绩活动多。

下面再说下移动公司的大坑[呲牙]

第一活动到期取消不及时，你参加活动是因为有优惠，到期后性价比消失了你不取消，你就被杀猪了[我想静静][我想静静][我想静静]

第二连环套，说多了都是泪啊，怪自己太年轻[笑哭][笑哭][笑哭]。我原本是58这档的，后来移动给我打电话，说升78，涨流量不花钱，可以用一年，到期取消就好了，第一种坑我也没掉过，再说掉了也怪不得移动。问题出现在半年以后，可爱的移动公司又给我打电话，免费78升108，涨流量不花钱，享受免费升78好处大半年，人麻痹大意了，虽然流量已经完全够用，但一看到这好事哪能不同意，结果掉坑里了。

这个坑，它坑在哪呢？首先免费58升78、78升108，这个是没问题的，移动公司也没骗人。问题出现在免费78升108使用时，免费58升78到期了，就是涨了20话费，这一般人发现不了，但对于我这种扣币不花钱的马上就发现话费涨了，当时我也是一脸懵逼，来回打客服才弄明白上面的问题。

问题明白了，但不好解决，78升108时承诺使用一年的，到期前可以取消，我也同意的。好在移动是国企，你不需要和它讲法律，只要能用道理把客服说服就OK。

当时话费在108档时，移动APP上我的套餐显示是50元30G（大概是这样，具体时间久了也忘了)，我抓住的就是这点，因为在移动APP上零卖流量包，50元都不止30G，就这个点和客服拉扯，最后客服无话可说，说了句会把我的问题反应上去。第二天打电话说已经取消了。

总结，按法律来说移动没什么问题，怪我自己贪心了，不过诱饵真香。移动的活动还是要参加的，活动套活动要谨慎，活动时间跨度长，你可能理不清思路。

第一次和你通电话的客服只会办业务，解决不了问题，你的和她沟通，明白问题，提出问题，然后客服会转接或上报。

最后提个建议，和客服电话要礼貌，互相尊重嘛[玫瑰][玫瑰][玫瑰]

「嗝壁老郭」发表看法

2024-03-10

更换便宜套餐，一般是更换8元保号套餐吧！因为移动资费越来越贵，导致很多人办理其它运营商的手机卡，而移动号码绑定了一大堆银行卡和APP，注销会带来很多麻烦，于是很多人选择8元保号套餐。

移动的8元保号套餐分为两个，一个是月租8元流量100M，另一个是8元30分钟通话，我个人其实更加青睐后者，毕竟现在的人流量都不缺，话费可能还有点用处。本人成功修改过8元套餐，也是一波三折，经验分享给大家。

1.首先是下载中国移动APP点击我的

2.再点击在线客服

3.一般来说只有机器客服，可以发送“人工客服”关键词，来唤醒人工客服，一般来说多试几次就能成功

4.最简单的是拨打10086，根据语音提醒，接通人工客服，将自己的需求告诉客服即可。

虽然方法很简单，但其实答主没有一次成功，前几次打电话，客服也只是说登记记录了，稍后有专员联系，一般48小时之内就有人联系，刚开始也是告诉我不能更换，找各种理由，但是大家这时候一定不要退缩，要强硬一些，态度一定要强硬，不改就投诉，最后我也是成功更改了套餐，把我的成功经验分享给大家，仅供参考！

「伯尚日行kill 」发表看法

2024-03-04

用一个简单的方法就能让移动客服主动联系你办理便宜的套餐。

我今年3月份成功从89元套餐降到8元套餐的，而方法也很简单，就是直接线上投诉，投诉内容就是变更套餐，之后她们就会在24小时内联系你办理。

以前最早我是38元的套餐，后面58元，又到89元，最后还想让我升级139元，移动就这样挖了一个坑比一个坑大让我往里面跳，最后我家里因为办了带光纤的电信卡，套餐一个月129元，网线是300M的，流量20个G，三张卡共用，平常我很少看电视剧，20G也差不多够用，因我的移动卡用了快10年，绑定了很多东西，又不能注销掉，为了节省开支，我就打10086客服，问她能不能降低套餐，然而她们的回答让我失望透顶，说:只能往上增加套餐，不能下降，合着我自己花钱，都不能做主了，最后一气之下就挂了电话。

下面分享我是怎么轻松怎么办理的，不用去营业厅办理，用支付宝就能简单办理，首先打开在支付宝首页搜索中国移动10086，打开她们的生活号，在那里什么业务都可以办理，而我发现里面可以投诉，我就直接投诉了，说明你投诉的内容，24小时之内移动客服会主动打电话问你是否要办理，这次不像我之前主动打10086客服那样了，总是推销之类的话，这次直接明了，跟你确定后，马上就跟你办理好了，而且马上生效，没有那么多的套路。