面试官:你备了六根烟,来了七个领导,高情商怎么回答?所谓“巧妇难为无米之炊”,准备了六根烟,来了七个领导,就算你智商再高,情商再高,恐怕也很难应对这种局面。我不知道这七个领导是有约在先,提前就知道领导要来,还是这七个领导突然下来检查工作?如果是突然下来检查工作,那就好说,直接说,不知道领导要来,这连烟都没有准备,赶紧叫人过去买烟就是了,不知者无罪吗。如果是提前通知,也就是说领导要来你是知道的,那么你身上只有六根烟,只能说明你考虑不周,准备不充分所致,那你这个单位的接待能力、招待能力实在有点离谱。
我想事已至此,再去责怪也没有什么实际意义。面对这样的问题,我的办法就是:
第一、不动声色的仔细观察,看看这七个领导里面有没有不抽烟的。来了七个领导,你身上只有六根烟,显然不能贸然把烟掏出来就发,这烟明显不够,你让谁不抽?你又能不发给谁呢?人常说:“宁漏一群,不漏一人”。所以,你不能急于散烟。这领导不是来了吗,你先是热情的让领导就坐,然后慢慢把茶泡上,再把泡好的茶逐一递给领导,在端茶递水的过程中,你要仔细观察,看看有没有哪位领导不抽烟。作为昔日的老烟民,我可以告诉你,但凡长期抽烟的人,面部总会有些蜡黄,嘴唇乌黑,眼皮也会下坠,经常会眯眼,因为抽烟的人,嘴里经常喷着烟雾,就会自觉不自觉的眯着眼睛,以免被烟雾熏着。还有就是手指或指甲在长期抽烟过程中总会留下被熏的痕迹。而那些生得细皮嫩肉,眼珠黑白分明,眼睛炯炯有神的人基本都不会抽烟。当你经过观察,能够确定七个领导里面有人不抽烟那怕有一个人不抽烟时,你就可以大胆的掏出兜里的香烟来给领导们散烟,并说着“让人去买烟还没有回来,我这赖烟领导先抽着,一会儿烟就买回来了。”
第二、来个火力侦察,让不抽烟的人自我暴露。当你在给领导泡茶递水的同时,嘴里不停的说着:“这让谁谁去买烟,怎么这么半天还没有回来呢,怎么搞的,真是的!”这时候,那些不抽烟的人自然就会说“我们几个都不会抽烟。”、“我们几个就谁谁几个会抽烟。”这样一来你就能确定七个领导里面至少有几个人不会抽烟。于是你就可以很自然的从自己兜里把烟掏出来,逐一散发给领导。当然如果你一直这样说着,根本没人搭话,或者是只是有人说:不急。很可能这七个领导都会抽烟,这时候你就不能贸然把烟掏出来。只能想其他办法解决。
第三、明修栈道,暗度陈仓。这不是给领导们泡茶端水嘛,这开水瓶里的水应该用得差不多了,于是你就可以借打水之际,出门给同事打电话,让同事赶紧买烟并抓紧时间把烟送到什么地方,记住,现在抽烟的人有人喜欢抽那种细烟,有人喜欢抽那种粗烟,不如把粗烟、细烟各买两包。这样就能满足领导不同喜好的需要。
其实,无论是领导下来检查还是兄弟单位过来交流座谈,烟作为人际交往和吃喝招待中的必须品,只要是抽烟的人,身上往往都会装着烟,就算你当时真的没有烟,或者身上的烟不够散发,也不是什么大不了的事,有些客人当主人的烟还没有买回来时,就会主动掏出自己的烟来散发给大家,烟酒不分家嘛,这样显得客人大度,等烟买回来了,还能不补偿他的烟?所以说,面对面试官提出的问题,有很多种解决办法,谈不上什么高情商。就算跑出去买烟也是分分钟的事,这也算不上什么丢人的事,大家认为是不是这样。
在我大学实习时就经历了这样一道面试题,最开始我还以为面试官脑袋有坑,但是详细了解完这道面试题之后,我才明白这中间可是有大智慧的。
如果你接下来准备面试,或者突然听到有这么一个话题,再或者在职场生活当中真实经历了这样的事情的话,听我一句劝,这篇文章一定要看完,对你非常有帮助。
在我大学毕业之后找到了人生当中的第1份工作,只不过那一次工作中间发生的一些事情实在是让我始料未及。
我见到了面试官,面试官让我坐下,开启了第1轮面试,所谓的职场面试,相信大多数人都经历过中间的一些繁琐的过程和步骤,我就不多讲了,单纯的来讲一下面试的最后一道题目。
当时我的面试官问我,如果你自己的兜里面有6根烟刚好迎面而来的是7位领导,那么请问你这6根烟会怎么分。
我听了之后几乎连想都没有想,就直接告诉面试官很简单呀,我只需要问一下这些领导们有没有人不抽烟,如果有人不抽烟的话,刚好6根烟分给6位领导。
如果有3~4位不抽烟,那么我还能剩下几根烟一会自己抽。
这个时候面试官眉头一皱然后问我,那如果所有的领导都要抽烟呢?听到这个问题我一下子呆住了,但是我心里想的是,要不我先把其中的6根烟分给领导,然后我再下楼去买一根烟。
可是怎么想都不对劲,因为最后一个问题竟然问得如此诡异,更重要的是面试官满脸希望地看着我,就让我下意识的觉得这个问题可能有点小猫腻。
所以我大的胆子给面试官说这个问题其实比较复杂,也比较纠结,纠结就纠结在不好处理。
面试官听了之后两眼放光,点头说:对,就是不好处理,那如果是你的话,你会怎么处理呢?
看着面试官满脸希望的神情,我实在不好意思该怎么回答,思来想去总算是想到一个还算不错的答案。
我一说我给面试官说:如果实在不行,所有的老板都需要抽烟,而我刚好只有6个烟的话,那么我先去楼下买一盒烟,之后再给这些老板们一人分一个根,只不过他们抽烟的时间可能就需要往后延迟个三五分钟了。
面试官听了之后点了点头说这个答案虽然不是正确答案,但是跟正确答案应该也差不了多少,这样吧,你可以进入下一轮面试了。
我始终没有想到面试竟然如此诡异,竟然因为最后一道问题,我能否通过而判断是否进入下一场面试,当时和我一起来面试的还有我一个好朋友。
等我走出来之后,我那边的好朋友就问我怎么样怎么样,你这一次面试结果怎么样,我把中间的所有过程都给朋友说了一遍。
朋友皱着眉头说:不对劲啊,我和你一样也是卡的最后一道问题了,当时我是这么给面试官说的。
我告诉面试官,那我就拿出6根烟来先让领导们抽,如果还有领导要抽烟的话,我得抓紧时间去楼下买。
咱们这两个人的答案,其实是差不多的,那为什么你最终通过了面试我却没有通过面试呢?
我也不知道这中间发生了什么事,再加上我只是通过了第1轮面试,第2轮面试还没有开始呢,所以我也不敢多嘴问一句。
直到最终通过了第2轮面试,在后来工作的过程当中和公司的面试官老板以及其他员工的关系越来越好,我才终于有机会大胆的去外面说这个问题。
结果这个问题不问还好,问完之后面试官瞪大着眼睛看着我说,原来你压根就不知道正确答案,甚至你说的那个正确答案都是自己蒙出来的呀,嗨,我还高瞧了你一眼。
因为当时已经进入这个公司工作了,所以面试官也只是开个玩笑而已,但是玩笑归玩笑,面试官还是给我答疑解惑了。
原来面试官当时说过这个答案其实可以有很多种,但是只有一种或者说一个的答案是完全正确的,那就是绝对不能够让唯一的一位领导等着。
换句话来说,7个领导6根烟,这6根烟,你分给领导几根烟都行,绝对不能分6根烟,因为你绝对不可以让其中一位领导没有烟抽,宁肯让两位甚至两位以上的领导没有烟抽。
大家听到这个答案是不是感觉有点匪夷所思,甚至觉得有点不可思议,咱们接下来就来一个职场大揭秘。
其一,烟从来不是关键。
这个话题我们可以改成其他的题目,比如你手里有三杯茶来了4位领导,你手里有5个板凳来了6位,领导你手中有8块糖来了9个领导,怎么样的一种问题都可以。
但是这个问题的关键在于,你手中拥有的东西永远都是领导的数量减去一。
换句话来说,如果你把你手里的这些东西拿出来的话,就必然会让其中一位领导拿不到,他所需要的东西,那在这场当中遇到这种问题,它的核心主旨方向是什么呢?
就是不患寡而不患不均,说得再直白一些,如果你面前一共有7位领导,然后你手中有6根烟,把其中的6根烟分给了领导们,其中有一位领导他没有烟抽。
这个时候这位领导想的,绝对不是你应该马上去下楼给我买一根烟抽,而是想的是你为什么只给他们6个人6根烟不给我烟,你是不是对我有什么意见和建议?
小伙子你要是有什么建议就直接摆在台面上,没有必要搞这一套动作,发现没有,我们很正常的一种分烟的举动,却让公司老板认为我们对他们有意见。
而这样一种意见,是有较大概率延续到职场当中的,如果真的延续到职场当中的话,轻则会影响到同事当中的内部团结,重则会影响到自己的职场仕途,怎么看都是一种得不偿失的行为。
其二,遇到这种情况应该怎样去做。
那紧随其后我们就要考虑了,既然领导们害怕的是岗位不均,更重要的是我们不能让公司老板或者公司当中的管理者对我们有意见,或者建议遇到真实的这种情况应该怎样去做呢?
很简单,我们只需要留下非单一一个或者留下全体就可以了,什么意思呢?我举个简单的案例。
比如你手中有三个板凳,然后来了4位老板,你可以告诉这些老板,我现在只有两个板凳,老板们可以先坐着,然后剩下两个板凳,我抓紧时间想办法。
即便这个时候你有三个板凳,你也不要说出来,为什么呢?因为你说出三个板凳来,就必然会有一个老板站着。
这就涉及到我们刚才讲的不患寡而患不均的一个核心问题了,那与其让其中的一位老板站着,倒不是让两位老板站着,因为两位老板站着大家心里面都相互之间有个平衡。
而如果只让一位老板站着,只有这一位老板特殊,而且这种特殊是由我们造成的,那么就极有可能在职场当中带来职位动荡,甚至会影响到自己的升职加薪。
其三,如何看待这样的公司面试。
首先我们不得不承认的一点,在职场当中,如果真的发生这种情况是比较考验我们的智商的,或者比较考验我们的情商。
因为遇到这种情况,如果我们把直接结果告诉老板,就意味着老板们需要做自我觉知,这就意味着在7个老板当中可能只有一个老板不能抽烟。
而这个不能抽烟的人,他不会因为自己的身份地位相对低下而放弃抽烟机会感到遗憾,恰恰相反他会认为你在故意针对他,或者你在故意整他在职场当中往往会让员工处于劣势状态。
所以早明白这一个道理就更能够在职场当中立足,在职场当中更能够占据主动地位。
但是我们始终要明白一点,这样的一种情况考验的是一个员工的情商,但是情商绝对不是评判一个员工能否入职这家企业的唯一标准。
换句话来说,这些道理面试官可以在面试的过程当中巧妙地告诉员工,让这些员工能够知晓职场当中的硬道理,但是绝对不允许以这样的面试题目来判断员工能否进入这家企业。
如果每一个面试官都通过这样一种巧妙的方式,直接判断一个员工能否进入这家企业。
一来不利于一家企业正常企业稳健地往前发展。
二来也是最重要的一点,极有可能给员工营造出这个企业的负面形象,进而把整个企业的风气变坏,让企业员工只懂得溜须拍马,却不懂得提升自己实力的道理。
所以一个高情商且具备一定凝聚力的人,必然是一个企业所需要的,但是如果企业只是一味地追求所有的员工,必须要高情商,对于企业的打压也是显而易见的。
备了六根烟,来了七个领导,万一所有领导抽烟,直接发肯定不合适。
领导来了,又不能不接待,怎么办?
必然要改变原计划,私以为有三个思路可以考虑:
第一,以不变应万变,直接取消发烟环节。来了七个领导,如果还是继续发烟,不排除会遇到烟不够的尴尬,这样会造成两个伤害,一是得罪了没发到烟的领导,二是让所有领导觉得你准备不充分,留下“嘴上无毛办事不牢”的坏印象。既然如此,又何必冒这样的风险。办公场所本身就提倡不吸烟,来这么多领导,你只要把茶水泡好给领导端到位,保持热情,服务到人,不卑不亢,平等对待来的每一个领导,不分烟并无不妥,没有哪个领导会因此而怪罪你,哪怕其中有领导有抽烟的习惯。如此一个不得罪,是最保险的做法。
第二,暂时按兵不动,先聊一会儿后再伺机发烟。领导来了,烟不够,一开始你可以装傻,先端茶送水让领导坐定。然后按照事先的安排开始工作,期间仔细观察领导的神态、表情、习惯等,有烟瘾的领导手指甲会发黄,烟瘾大的可能还会坐立不安,下意识去摸烟,而不抽烟的都比较淡定,通过观察弄清楚个一二三,判断哪些领导抽烟,哪些领导可能不抽烟。期间突然假装醍醐灌顶,“呀,我说今天总感觉有什么重要的事没做,原来忘了给各位领导送精神食粮了,看我这整的”。而后把烟拿出来,询问谁抽烟,潇洒地丢上一根,不抽烟的领导自然会拒绝。接上烟的领导美滋滋地抽上,你恰到好处地递烟相当于雪中送炭,不仅化解了自己准备不足的尴尬,抽烟的领导还会承你的人情,认为你懂分寸会来事,幽默风趣融洽了气氛,一举多得,坏事变好事,也是很好的一种处理方式。
第三,直接单刀直入,让同事备烟。这个时间点要拿捏得非常好。比如在领导坐定后,谈事开场前。一般来说,给领导端茶倒水服务好后,领导们一般会寒暄几句,乘着这个机会,你完全可以当着领导的面给同事打电话,郑重其事地让同事去帮买包烟过来,打完电话跟领导陪个不是,“不好意思,各位领导,都忘了拿烟过来了”。领导如果抽烟的多,会客气一番让你别麻烦,然后泰然受之。这时你可以装作恍然大悟般,说:“想起来了,我这里还有几根,各位领导先抽着。”然后把烟一发,随后同事拿过来放在桌子等有机会再分,程序到位,礼节到位,尊重到位,既避免了自己烟准备不够的尴尬,也让领导体会到了你对他们的重视,同样是一举多得的事情。而如果抽烟的领导少,他们应该会制止你,你也省了麻烦事。
你备了六支烟,来了七个领导。这是一道很考验你,为人处事能力和随机应变能力的一道题。关于这样的题,在不得罪领导的前期下,高情商一般都是这样回答的。
在我们的现实生活中,这样的事情可能是时有发生的情况,要是在遇到领导这样的事情,你要是没有一个正确的处理方式的话,很有可能就会对你公司的形象大打折扣。
这样的事情发生在你自己的身上的时候,你有可能就会因为把领导没有接待好,而影响到你以后的个人发展,实际上这件事情,说简单也是一个比较简单的事情了,说难吧,也是一件棘手的事了。
对于这样的事情,我只能说你没有完全考虑清楚,既然你要接待这些领导,首先你要对这几个领导有所调查。他们的爱好是什么?对哪方面的事情比较感兴趣等等。
在我们公司经常会接待一些外地的领导,当总公司给我们领导的名单的时候,我们都会从背后了解到领导的一些喜好,个人口味?喜欢吃什么?抽什么烟?有无忌口等等。
都会做一个背景调查吧,这样最起码在接待领导的时候,不会感觉到尴尬,免得有的领导不喜欢吃香菜,或者是回民的这种情况,你非要让他们吃香菜或者吃猪肉。
这样你就算在接待好领导,也会因为这么一点瑕疵,有可能就会在你们的合作上面产生不良的影响。至于烟的问题,这也是我们最容易忽视的问题,觉得陪着领导吃好喝好,这个接待就算圆满了,实际上并不是这样的。
很多时候,能通过一些细节方面的事情,能让领导看清楚真实的你自己,说白了在接待上面有的时候,都是可以装的,但往往细节,都是无意间透漏的本质,这个是装不出来的。
其实这样的事情,我要是作为领导的话,我还是要数落你一顿的,你的接待任务是准备不充分的,既然你知道要来七位领导,你为什么还要准备六支烟。
从这件小事情我们就可以看出来,你对工作的不重视。一包烟也是花不了多少钱的,这样的接待任务,说白了,公司都是可以报销的,你就算买一包华子也花不了多少钱。
这些都是小钱,接待领导是大事。要是领导对接待不满意的话,损失的可就不是一包华子的钱了,有可能就会损失掉公司今后的合作问题,以及对公司接待能力的看法。
既然这个事情已经出了,回旋的余地已经不大了,想办法解决掉这个问题,才是现在的当务之急。亡羊补牢,现在这个时候,该怎么补的问题了。
对于这样的问题,也不是没有解决办法,所有的解决办法,都是根据现场的处境来进行的,不能千篇一律,有如下的解决方案,可以选择性的应用就可以解决问题了。
1、让其他人代卖一包烟
一般像重要接待的时候,不会是你一个人接待的,也会有公司好几个人一起接待了,这个时候,你就可以让职位偏低的人,出去帮忙催一下菜。
等另外一个人出去的时候,你可以通过微信或者短信,让他给你购买一包烟。直接帮你送进来就可以了,这个时候进来的时候。也是有技巧的。
不能进来的以后,就说某某领导,你让我给你买的烟。这个时候可以给其他领导倒水的空隙中,将烟直接到你领导的手中,这种事情千万不能让其他的七位领导发现。
当你接到烟的时候,就可以直接给七位领导发烟了,切记发完烟不能再次装进自己的口袋里面,随意在桌子上一丢,也能彰显出你的大气。这样的处理方式,只能限于你周边有你自己的同事的情况下,可以尝试用这样的办法,来化解尴尬。
2、直接省去发烟的环节
很多公司的老板,都是有不抽烟的习惯的,能当上领导几乎都是不差钱的人,越有钱的人对茶品的追求是越高的。
这个时候,你完全可以直接跳过发烟的环节,直接给领导端茶倒水,让领导品尝一下,自己的新茶。将抽烟的问题直接闭口不提了。
比起烟来说,领导一般都是对茶比较感兴趣的。毕竟抽烟是有害健康的,一些有钱人是对自己的身体看的比较重要。反而这个时候的茶,就是烟更好的替代品了。
其实在这个时候的喝茶。也是能提高自己的品味。你就代表着一个公司的形象,直接用品茶代替了烟,也能彰显你公司的品味的一方面。
3、吸烟有害健康
这个时候你就实在的给领导说,最近几个月嗓子不舒服,一直在戒烟中,身上也没有带烟,不知道领导喜欢抽什么牌子的烟,我让服务员去买。
这个时候,你要是将这个话说了以后,作为有情商的领导,都不会让你买烟了,可能就会说,戒烟好、身体的健康是最重要的。
既然领导都给你这个台阶了,你就要顺着台阶往下走。戒烟了,但是最后又喜欢上的茶了,这不,我给领导带了最近的新茶,还给领导品尝一下。这个时候你就由烟转移到茶上面去了。
有的时候真诚比什么重要。过分的做作反而会引来不好的结果,作为领导也不傻,真准备了还是假准备了,人家也能一看便知,所以真诚就是在这里体现出来的。
4、把烟给领导中职位最低的一人
要是遇到这种尴尬的问题,你就完全可以将烟给领导中,你较为熟悉的一人,让他代替你来发烟,或者是领导中职位最低的那个人,要是这样处理的话,此时的发烟人数就变成了6人了。
你的烟盒里面是正好有六支烟,对于职位最低的那个人,也正好给他在领导面前表现的一个机会,我相信这个人是很想在领导面前表现的。
做这一项的前期就是,你要对于来的这七位领导之间的关系,职位的高低到底是怎么样的。你都要摸牌清楚。免得到时候引起不必要的尴尬。
他是和领导在一起的,肯定要比更了解领导,谁抽烟、谁不抽烟,他可能比你要更清楚。说不定用不了六支烟,就直接将这个事情搞定了。
以上四点,就是针对此事的解决办法,答案也不是固定的,都要根据现场的处境来随机应变进行处理的。通过这件事情,最最重要的事情就是,能充分显示了,你对这次的接待准备不充分所造成的不良的效果。最大的责任还是在于你。
会见领导还是少不了吃饭的环节了,吃饭的环节在遇到领导这件事情上是显得尤为的重要的,中国的生意大多都是在酒桌上谈成了,只要你能让领导吃好、喝好。那么合同的签订也是水到聚成的事情了。
在这个里面,就会涉及都另外一种的礼仪了。也就是我们的常说的酒桌礼仪。要是一个人连最起码的倒酒都不会的话,生意能不能谈成就难说了。
1、入座礼仪、在和领导一起吃饭时,千万不能你一进包间,就一屁股上坐在椅子上不动了,这里面都是有入座的礼仪存在的,进入包间后,先安排最大的领导,坐到右上的位置上面。其他的领导,按照官职大小,分配在领导的周围,作为你来说,你都是最后一个入座的。在此饭局之中,做好“服务员”的工作就可以了。
2、倒酒礼仪、中国有句古话“茶满欺人、酒满敬人”这里的满,不是要讲酒洒出来,一般情况下,九分满就可以了。倒酒应该从最大的领导开始,在倒的时候,细流而下,不要出现断流的情况,在举杯的时候,你的酒杯永远要低于领导,若每个人都是站起来举杯的时候,在领导全部坐下以后,你才能坐下。并要及时观察领导酒杯的酒的多少,一旦少了就要立马添加。
3、盛汤礼仪、中国的饭局,大多都是讲求几菜几汤,喝汤是比不缺少的环节了,在饭局中,汤上来以后,首先要用汤勺轻微搅拌一下,然后先要给领导盛汤,盛汤的时候,汤里面有的东西,都需要出现在领导的小碗中,盛汤不宜满,六七分就可以了。免得领导接过汤的时候,撒领导一手。还有在盛汤完毕后,快凉的时候在喝,以免烫嘴。
4、吃饭礼仪、在吃饭的时候,不要出现狼吞虎咽的行为,也不要在饭局里面出现吧唧嘴的情况,吃二口应该停下筷子,观察一下领导的茶水、酒水等等。要是没有了或者变凉了以后,要及时的添加。这个时候的吃饭,并不是让你去真正的吃饱,而是去让你照顾领导,让领导吃好。当领导吃好以后,你的升职之日也就指日可待了。
5、退场礼仪、当领导表示自己要退场的时候,所有人都应该起立,把凳子往后拉50公分左右,给领导腾出一个能出来的路,让领导先行。在领导出来以后,作为我来说。一定要送领导上车离开以后,再次返回吃饭的地点,照顾其他的领导。待所有的领导全部走完送完以后,你再次回来结账就可以了。
我想说,六支烟、七个领导这样的事情,无非就是考验你的对于突发事情的处理能力,上文中的观点,是起到参考的作用的,要是真的遇到这样的事情了。就可以随机应变的处理了。
酒桌礼仪、接待礼仪。都是在职场中人最看重的基本的礼仪了,下次遇到这种的事情,就是需要自己提前做好准备了。您说是吧!
如果直接的按人发烟,肯定不对,总少一人,让人尴尬的。
最好的做法,当领导来的时候,把发烟的环节,拖在最后,在领导们注意力不集中的时候,托人或自己溜出买烟,再给领导一一发烟,问题就解决了。所以现在的老赖,也会采取这种方法,能拖者拖,反正不赖帐,不是不还给你,七个领导,六只烟,不是不发烟,烟不多只能找烟凑,要不然怎样解决问题。
你先把烟放桌上,说:各位领导请先抽烟,我这就给大家泡茶。然后就马上转身去泡茶,注意:手里拿着烟盒时眼睛要看着各位领导,千万不能看烟盒,更不能查看烟盒里还有几支烟,放烟时要恭敬小心地轻轻的放。这样做,抽烟的人自已去拿了,不抽烟的人自然而然地分辩清楚了,不需要你自己再去想法子搞清谁抽烟谁不抽烟。然后泡茶时你要偷偷地观察,七个人里如果有二人以上的人不拿烟,说明烟够了,再不要纠结到烟上了。如果只有一人没拿烟,你就得先问一下:领导你怎么不抽烟?然后拿起烟盒装作给他发烟,故作惊讶地发现里面没烟了,然后说:对不起,再叫后勤的人去买。从现在们情况来说,一般情况下七个人全抽烟的概率很小,并且一般情况下七人里至少会有一至二名女同志,甚至更多,所以应该可以圆满的解决问题了。
有三种答案供参考:
一、不让烟,谁都不让,谁也不得罪,厚此薄彼,得罪人不划算,并且文明程度越来越高,让烟反而另类,不如免此程序。
二、烟放桌上,谁吸烟,谁自己取,主随客便,招乎一声,敬茶不劝烟,免得尴尬。
三、烟给来人,如有熟悉的领导,把烟给熟人,让他代为敬烟,谁吸烟谁不吸烟,他最清楚,不吸烟人多,七个人有六根烟,是够了!
我之前接待过一批领导,1000多万的生意,一进门就嗅到他们身上的烟味,马上示意助理拿烟。尴尬的是,助理偷偷跟我说烟只剩6根,而领导有8个!最后不得不使了一招“缓兵之计”才勉强应付,但教训却是惨痛的。
我以前干过建筑类的公司,当然我不太懂建筑,只是个文员,偶尔也要帮领导接待一下客户或者领导。我自己的领导是个烟枪,平时都是一边抽烟一边谈生意,我一般都不会参与,实在受不了烟的味道。
我是个对气味特别敏感的人,香味臭味烟味都一样,尤其是烟味,闻了总有一种立马要窒息的感觉。不过有一说一,真的不得不待在那样的环境里的时候,特别是因为工作需要,我也不会当场表扬晕过去的戏码。
那天有一波客户领导突然来访,搞得我们措手不及,主要是领导不在公司,我自己有点心慌。但是心慌归心慌,表面上还是很镇定的,毕竟这也不是第一次客户突袭——我接触到的客户,也有各种各样的,包括这种喜欢搞临时突袭的,想看一下我们的应变能力和平时的管理能力,很多公司平时比较乱,但是提前知道有重要访客也会突击搞一下卫生之类的。我们平时也有做好这种工作,所以总得来说不会有问题。
我赶紧叫来前台助理,让她帮忙布置一下会议室,把吃的喝的都赶紧摆上,我准备相应的文件资料,而且客户进门的时候,我充分发挥了我狗鼻子一样的嗅觉——很浓的烟味,一看就是下车的时候刚抽过的,而且几乎每个人身上都有,这证明这群人都是抽烟的。
我赶紧跟前台助理说,“你快点去拿一下抽屉里的烟,备用的,用保鲜袋装着。”不怕你们笑话,为了防止烟味冒出来,我用保鲜袋给它密封了……
谁知道,过了三分钟,助理突然匆匆跑来,手里拿着烟,但是比较隐蔽,连那层保鲜袋都没去掉,被人看到是要被人笑话的。我皱皱眉头看着她,她却伏在我的耳旁悄悄地说,“好像被人打开过了,里面还有六根,我们从谁开始发起啊?”
我一听,眉头皱得更紧了,嗐,这是怎么回事,放的时候明明是整包的呀。但是,我要考虑的不可能是从哪位领导开始发,我其实也不知道对方哪些领导很重要,哪些领导不太重要,就算知道了,那不那么重要的领导没有发到也是不礼貌的!
然后我当机立断跟助理说,“没事了,你先拿出去。你去三楼找设计部的余经理,他应该有,你让他拿一个整包过来打个招呼发一圈,我明天还他一条。如果余经理不在,你自己想办法,明白吗?”我心里也没有特别完美的方案,这已经是我能想到的最好的方案了。
会议室里不一定非得抽烟,但是男人之间的烟酒交流往往比唇枪舌战来得更有效率。可惜,我不是男的,也不抽烟。我们设计部的余经理家里挺有钱的,我看他抽的烟也不错,脑海里也只蹦出了一个他的样子,想不起来还有谁更合适。
据我估算,离设计经理到会议室最长不到10分钟,我这边公司介绍和公司专有材料介绍之后,估计他就到了。
助理哒哒哒跑出去了,7分钟后,跑进来的不是余经理,而是我们总经理,把我吓了一跳。我们总经理平时不喜欢应酬接待之类的事情,所以我刚才压根就没有想到他,再说这个业务虽然不算小,但万一人家只是走马观花来看一下,那我请他来就有点大材小用了。
总经理眼疾手快,边发名片边发烟,马上就跟8个客户打成了一片,我就灰溜溜地坐在了一旁。但这个结果还不是最坏的,万一刚刚我就开始发烟了,估计现在的场面就没有那么和谐了。
最后双方洽谈在烟雾缭绕中结束,客户满意而归,签没签约我不知道,反正走的时候脸上的表情挺好的。但是我还是心有余悸,一来是少的那两根烟,二来是我们的总经理。总经理突然冒出来,出乎我的意料。
收拾会议室的时候,助理跟我说,她去找余经理的路上,跌跌撞撞的,转弯的时候差点撞上总经理,而且手里的烟也掉地上了。
总经理不高兴地问她,“干嘛这么冒冒失失的?这烟又是怎么回事?”
助理说,“啊,对不起对不起,借烟,我是说我要去借点烟。”
总经理说,“你一个小姑娘借烟干什么?”
助理说,“有一波客人,烟不够,汪姐叫我来借烟,去找设计部的余经理,我先走啦!”
小姑娘正打算冲过去,被总经理一下拦住了,快速解了一下情况,然后自己兜里揣着烟就一起来了会议室。
客人送走,总经理重新回到了会议室,把我叫过去了,他说,“你们怎么回事,烟都不备好?”
我说,“实在抱歉,本来准备了一整包的,也不知道被谁拆了,所以……”
他却说,“你们要经常检查啊,列入日常工作范围内!”
我头点得跟小鸡啄米一样,我说,“对对对,您说得对!”
总经理说,“这个月的绩效,你自己去领罚吧!不过,你还算机灵,还知道去借,也不用领太多。”
听到绩效,我就瑟瑟发抖,我那为数不多的绩效,居然还要打个折扣?但是,自己确实做得也不够多。我表面恭恭敬敬,但是心里已经荒凉得如同冬天的大草原了——冷风呼啸,寸草不生。
后来我领导回来了,我主动汇报了这件事,并且主动去扣了当月的绩效奖金,还跟他说这是老板的意思,结果我领导没有说话,反倒是哈哈哈一阵大笑,他说,“那就扣个50意思一下吧。”
好吧,50块还不算心疼。但是从那儿以后,我还是学乖了,每天都会检查一下所有接待物品,包括烟在内。所以题主的这个问题,既是一个临场反应的问题,也是一个后续改进的问题。如果领导的数量比烟的数量多,到底该怎么办呢?
1.镇定自如,先把烟的问题放在一旁。其实烟这种东西在我看来是不应该出现在会议室里的,但是不可避免,有些场合又不得不,尤其是工程公司的人通常是烟不离嘴,为什么呢?因为压力大呗。所以烟是锦上添花,可以有也可以没有,没有也不用恐慌,并不会出什么大的问题。而且,发错了还不如不发。
2.临时补救,去寻找其他的解决方案。一开始没有,不代表接下来也没有,所以可以制造一些机会,让客人先喝喝茶或者谈点事情,中途再发烟,这也是合理的做法。但是补救一定要做吗?我觉得补救也是锦上添花,可以有也可以没有,那就尽量有呗?而且你考虑周到后期补救,也比你永远想不到来得好。
3.最重要的,是做好下一次预防工作。我们工作上出现失误也是很正常的,尤其是自己不擅长的领域,或者自己不喜欢的事情(比如烟就是我不擅长也不喜欢的东西),因为工作需要,一定要下点功夫,好记性不如烂笔头,好好记下来然后去执行,避免下次又是这样的情况。任何一个工作,不断复盘并且改进,肯定是没错的。
当然,后来我还是离开了那家公司,不管是这个领域还是身边领导的烟瘾,都无法让我长时间坚持,最后只好自己放过了自己。但是,处理事情的方法是在哪家公司都可以通用的,没有错误的时候尽量考虑周全,出了问题就及时纠正并且复盘改进,而不是反复出现低级的相同的问题,你们说是吗?
领导大驾光临寒舍,蓬壁生辉。
领导来了七人,加上我八人,八仙聚会,够坐一桌了。
进门,我寒喧问候,殷殷之情,写在脸上。让坐,上好茶,不说工作,唠些个闲话。
哎呀,领导们都是吸烟之人,我由于疏忽,香烟准备的不够。
是这样,上个月我参加酒宴,临走时把桌上,的少半盒香烟,装兜里捎家了,心说遇到大事,能派上用场。香烟是好烟,“熊猫”牌子的,只有六支,我用玻璃纸包的严实。
今日领导到来,香烟终于派上用场了,可是人多烟少,怎么办呢?
想想想,想想想,想出一办法,立即实施。
我把领导们安排妥当,大家坐闲聊,我说声失陪片刻,说有重要东西去取。
我来到后院,没忘记拴好门,我在院子里,收集一些花草干树叶,揉碎。再把那六支宝贝香烟,剥开渗合进去,洒一点白糖,增加甜味。再把老婆日常用的香水,喷一些在上面,增加香气。不能喷多,害怕化学品有毒。
原料准备好,我再把孩子写过的旧作业本,撕几张剪成大长条,我自制卷烟。
没有胶水,用唾沫,唾沫不粘,用鼻涕或者用剩饭。卷成八个喇叭筒,大长支烟,用新手帕包住,出到前门敬献。
我对领导们说,这烟丝有来历,是我一亲戚,前不久从俄罗斯,捎回来的,俄、乌正在打仗,东西来之不易。亲戚关系好,送给我二两散装货,我舍不得自用,今日请领导们品享,卷烟就这几支,烟丝不剩是绝品。说完话,我给领导们点烟,一一点上,自己也吸一支。
领导们都好面子,我把他们伺候好了,升迁有望,工资也会涨一涨。
(题外话:你糊弄我我糊弄你,你糊弄我我糊弄你,哈哈哈哈哈!)
既然是准备了六根烟,那说明不论对方来了几个领导,原计划就不是发给每个领导抽的,而是礼节性的给吸烟领导一支,以示尊重;或者是谈到共鸣之时,自己陪主谈领导抽支烟助兴而已。
所以,七位领导来了之后,带到会议室常规接待,每人一杯茶(女领导上白开水),然后就进入边喝茶边交流工作环节。
根据工作经验,如果大家是初次交流,只要你不抽烟,来人是不会主动吸烟的,那准备的烟就用不着。
如果彼此熟悉,特别是领头来访的领导是否抽烟,你是一清二楚,若是主要领导抽烟,在他做出要抽烟的动作时,你给他敬支烟并点上火就行了。
粗略看了一些评论,我的观点略有不同,首先这个题的背景是烟,烟作为一个沟通的媒介之一,各位抽烟的都知道,烟不是抽完一根就不抽的物品(如同酒一样,不是喝完一杯就不喝了),既然开了这个头就需要继续跟上,否则这个烟就不要派了,场景不合适。总结:提出的问题不一定必须按照常规思维去应对,也有一种思维叫逆向思维。
“你准备了六根烟,结果却来了七个领导,你接下来怎么办?”
如果你在面试的时候,面试官突然问你这个问题,其实就是在考验你的随机应变的能力而已。
这个题目没有标准的答案,只要你回答的合理,都算你过关。
1 . 把烟收起来,不发
如果真的是要把六根烟,平分给七个领导,肯定是没办法做到的。总不能说,大家轮流一人一口抽吧。
烟这个东西,就是来接待领导的。但是,却不是接待领导的唯一物品。而且,下来视察的七个领导,也根本不知道你准备发烟,更不知道你只有六根。
所以,你可以换别的接待卡方式。比如说,你办公室里有上好的茶叶。那给领导们一人泡一杯大红袍,这可比发烟上档次多了。
搞不好,这种接待方式,比发烟更好。
2 . 抽个机会脱身,赶紧去买
如果平日里领导下来视察,都是发烟,那也不需要担心。
你可以暂时不发烟,找个机会自己赶紧去买一包。或者是,让其他的同事去买一包。
等烟买来了以后,你再每人发一根,就可以解决问题了。
3 . 观察这七人里面,是否有不抽烟的
见到这七个领导后,先不着急发烟。仔细观察一下,是否有人不抽烟?都是老烟民,一个人抽不抽烟,应该还是能看的出来的。
如果发现里面有人不抽烟,那就很好办了。先给不抽烟的领导发烟,他肯定不会接,表示不抽。那就算剩下的六个领导都抽烟,六根烟也足够分了。
这三个回答,基本上都能体现出面试者一定的随机应变能力。应该都能符合面试官的要求,顺利过关。
去年的时候,工作的银行网点申请星级网点。在正式检查之前,上面的领导就先视察了一下。
我就和一个柜员小姐姐,负责接待领导。
进贵宾室的时候,也不知道怎么,我突然就瞅见贵宾室的桌子。桌子上有好几个果盘,有瓜子、糖果,还有一个果盘里面有五根香蕉。
突然脑海里就蹦出来一个念头:只有五根香蕉,来了六个领导,万一等会坐下来有人吃香蕉,岂不是不够分?
我赶紧就用眼神示意站在旁边的柜员,然后示意她看向桌子上的果盘。
那个柜员小姐姐,起先也是一脸蒙圈,不知道什么意思。
我先是用手势给她比了一个“5”,然后再比了一个“6”。
可能平日里共同语言比较多,她顿了大概五秒钟的时间,一下子就是明白过来,我说的是什么意思。
我就接待领导,陪她们说话。这个柜员就趁着众人不注意的时候,悄悄的把放着香蕉的果盘收了起来。然后又在放零食的柜子里,拿出来一堆橘子,重新摆在果盘里面。
后面检查完,领导就坐在贵宾室里喝茶吃点心。果盘里的十几个橘子,基本上都被吃了。
好在当时反应快,要不然六个领导,只准备五根香蕉,难免会有领导觉得心里不满。认为网点做事不行,多多少少有点“二桃杀三士”的感觉。
“备烟六根,却来了七个领导,准备怎么办?”
这种面试的题目,并没有一个标准的答案。只要你的回答能在理论上,解决这个难题,基本上都算过关。
来了七个领导,备了六根香烟,最烦恼的是七个领导都吸烟,按顺序敬,敬到最后一个,就没了香烟,这七个领导谁都不能得罪。
人是有比较的,比较合理,有积极作用,心情舒畅;不合理就有消极作用,并力图纠正这种不合理。
最后那位没被敬上烟的领导,心里会想:全部人都有,只剩下我一个人没有,是不是对我有意见,我以前是否得罪过他,我记不起,他还心有余悸;可能我逊色于六位领导,显得我的职位不那么重要,人微言轻,那六位领导是怎样看我的?或者是我的糗事传到了这里,人尽皆知……。
首先要做的是去掉一根烟,留给自己,剩下五根,并淡化烟的存在,热情接待,请坐,沏上香茶,敬茶,陪他们寒暄。
到敬烟的时候,派完了,轻描淡写地说:“没了,我去拿烟。”然后尽快去想办法。
这个问题很好处理。准备了6根烟来了7个领导怎么办,其实很好办,烟不要分给领导,放在盘子或杯子一类的东西内,放在领导中间,由领导自由拿取,7个领导不一定都抽烟,就是都抽烟最后的一位看到盘中没有烟也不会感到尴尬,接待的人也没有因此得罪具体的某位领导,对不对。
谢谢!,这样的面试官?那就看面子面貌了,无交往无深情触摸接触接待机会少,甚至没有见过他们,对于这种回答广泛性关系,回答写不具体情况吧?到底是试用试探一下,当然现在都是办事见面之情不离烟,有些事不一定烟起作用,甚至瞧不起?都是关系户?官官相位,穷人不粘边,富人才相聚相连。
很简单,你挑一个看起来最年轻,资历最浅的人,把烟给他让他帮忙发,你就说:这位领导看您仪表堂堂,必定气度不凡,和旁边这几位领导必然是属于一个层次的人,下面就劳驾您帮忙把烟发给各位领导,等哪天我侥幸能事业有成加入贵圈,必定请各位领导聚餐叙旧。
而他一定会把根烟分给其他六个人
一,这道题是不成立的,即然知道领导要来,备充香烟水果等必不可少。二,你怎么知道来七位领导?假如来六位,或者来八位领导,你该怎么办?应该防患未然做好一切应急准备。三,面对这个重要公共场合,你不可能就准备六根香烟,这也不符合逻辑思维,恳定各方面准备就绪,只欠东风。四,不代表这七位领导都抽烟,很多领导到基层,到公共场合是主动不抽烟的,主要考虑自已的形象。五,就是遇到突发意外情况,可以及时购买,几分钟搞定。
这是一道智商题,自己准备了六根香,来了七位领导,就算是孙悟空也变不出来,再说,七位领导都是自己的顶头上司,得罪谁也担当不起,遇到这种情况,只能随机应变,以不变制变,这六根烟一个不发,宁愿得罪一群人,也不能得住其中的一个。
如果考虑不周,把六根发了,前面得到烟的人,肯定没有什么意见,但是,最后一个得不到,他就会怀疑你别有用心,看不起他,让他当着那么多人的面失丑,以后相处或求他办事,如果这个人记仇,心眼小,肯定以牙还牙,报一剑之仇。
其实,遇到这种事,并不是自己的错,但是,在领导面前,又不能过多地解释,越解释越说不清,反而误会你的社交能力有问题。
虽然只是一道假设题,但提出这样的问题让人回答非常有意义,其实,看似问题是考验只有六根烟接待七位领导的人,同时,也是考验回答者的智商。
通常来说,准备了六根烟,来了七位领导,最好的做法就是向领导解释,说去买烟的人还没有回来,然后偷偷打一个电话,叫自己的朋友或家人赶快去买送回来,在这期间,先给领导倒上茶水,一边品茶,一边聊天,等买烟的人回来了事情就得到完满解决。
先茶后烟也基本符合中华民族的待客之道,正确来说,先茶后酒才是最正确的,但是,事出突然,这样做也是亡羊补牢的一种最好办法。
所以,一个人的智商非常重要,有些事看似简单,其实并不简单,如果自己是有野心的人,想往上爬,就必须招待好,迎合好自己的上司,只要让他们满意了,平步青云只是一句话的事。
俗话说,伴君如伴虎,老虎只喜欢摸它的尾巴,而不是扳开它的嘴巴,有些人就是因为智商低,没有处理好人际关系,一辈子只是一个副科级。
智商决定一个人的命运,智商高的人,他不需要有很高的文化,就能够玩转半个地球,现实生活中,有些人看他读的书不多,但做事稳重,说话有理有据。
我有一个同学,一起读书的时候,每次期中,期末考试,基本上都是倒数后10位,而我作为一班之长,虽然学习不是最好的,但也能排在前三,但是,如今比他学习好的人,反而没有他挣得钱多,目前,他在广东开了两间厂,身家几千万,而我一万都没有。
读书的时候,全班同学都承认他脑子好使,连老师都不否认,可惜,他的智商不能很好地用在学习上,而是把心思放在如何讨好女同学的事情上,这也是后来他能够追到班花为妻的原因,如果当时他能好好学习,一定有更大的作为。
本文由作者:知鱼1033 于 2023-06-03 发表,原创文章,禁止转载。
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